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Gestão de Talentos
24 Novembro 2025. Supervisor de Operações e Processos (Ex-Funcionário), Minas Gerais
Atuei na B2W garantindo a excelência das operações de atendimento e suporte, supervisionando equipes e assegurando fluidez nos processos para grandes volumes de demandas. Conduzi análises de desempenho, identifiquei oportunidades de melhoria e implementei ações para elevar eficiência, qualidade e satisfação do cliente. Minha atuação contribuiu para maior organização operacional, redução de retrabalho e melhoria na experiência dos usuários nos canais da companhia.