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6 Abril 2026. Consultora Autônoma – Customer Success, CX e RH (LATAM), Rio de Janeiro
Atuo como consultora autônoma integrando Customer Success, Customer Experience e Recursos Humanos, com foco na gestão da jornada do cliente, onboarding e retenção. Realizo atendimento consultivo, acompanhamento contínuo de clientes, análise de feedbacks e aplicação de métricas de desempenho para melhoria da experiência e geração de valor. Também desenvolvo orientações e materiais que apoiam a evolução dos clientes, com atuação em ambientes LATAM e atendimento bilíngue (português e espanhol).