QUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes. O Lugar certo para você que precisa da primeira oportunidade de emprego ou complemento de renda com uma jornada curta e salario e benefícios compatíveis com o mercado. EMPRESA AeC - Centro de Contatos LOCALIZAÇÃO: - Tatuapé (Zona Leste) - São Paulo/SP; REQUISITOS: - Maior de 18 anos; - Ensino Superior (Comunicações, Gestão de Recursos Humanos, Marketing, Psicologia, Publicidade ou áreas correlatas); - Experiência com operações de atendimento críticos (Ouvidoria e Reclame aqui) nos canais chat e voz; - Experiência com criações de materiais digitais como vídeo aulas, vídeos curtos de informação e plataformas digitais de aprendizado; - Desejável experiência com implantações de produto. Sobre a vaga: - Criação e atualização de material didático, sendo tradicionais PPT's como também vídeos interativos e de conhecimento, voltados as necessidades operacionais e desenvolvimento dos colaboradores com objetivo de diminuição da curva de aprendizagem; - Acompanhamento e organização das atividades administrativas como preenchimento de relatórios de treinamento, listas de presença, abertura de chamados e acompanhamento, controle e acompanhamento das demandas via e-mail; - Extração e levantamento dos indicadores dos colaboradores treinados com objetivo de mensurar a efetividade dos conteúdo aplicados em parceria com as demais áreas; - Aplicação de treinamento presencial ou no formato online, atribuindo dinâmicas e interações no processo; HABILIDADES: - Outlook; - Power Point; - Excel; - Andragogia; - Dinâmicas em grupo; BENEFÍCIOS: - Plataforma Digital com cursos de capacitação; - Vale Refeição; - Vale Transporte; - Desconto em universidades; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Plano de Carreira; Vaga: Instrutor de Treinamento Salário: 2.134,52 Venha fazer parte do nosso time!!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento