Estamos buscando um(a) profissional eficaz em geração de cobranças e relacionamento com clientes altamente motivado(a) para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerar cobranças, organizá-las e atender profissionais e empresas do setor farmacêutico no estado de São Paulo, resolvendo problemas e proporcionando uma experiência positiva. O(a) Especialista será a principal ligação entre nós e os profissionais associados, portanto, procuramos alguém com habilidades excepcionais de comunicação e uma atitude proativa para resolver problemas.
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Responsabilidades:
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Gerar boletos e acompanhar pagamentos através do sistema de cobrança
Organizar rotina de cobranças mensais para as empresas e profissionais associados
Atender e resolver consultas de informações, através de e-mail, plataforma de atendimento whatsapp, chat ou telefone em tempo hábil.
Manter um conhecimento detalhado dos serviços e atribuições do sindicato em relação ao setor inserido, para fornecer informações precisas.
Registrar e monitorar todos os contatos, garantindo uma resolução satisfatória de demandas e possíveis problemas.
Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas.
Garantir a satisfação dos associados e das empresas através de um atendimento cortês, amigável e eficiente.
Elaborar relatórios de cobrança e relacionamento quando solicitado
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Requisitos:
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Ensino Técnico nas áreas de Atendimento, administração, comercial, financeira e/ou correlatas.
Experiência prévia em rotinas financeiras, sistemas de cobrança e geração de boletos.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
Capacidade de lidar com situações difíceis de forma calma e eficaz.
Desejável conhecimento em rotinas e fluxos de atendimento ao cliente, sistemas de atendimento e software de CRM.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar eficazmente com colegas de diferentes departamentos.
Conhecimento intermediário em excel e google planilhas.
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Diferenciais
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Superior nas áreas de Finanças, administração, atendimento, comercial e/ou correlatas
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Horário de trabalho:
Segunda a Sexta | 9h às 18h
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
Exigências
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Português (Avançado)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
Habilidades
Google Planilhas
Atendimento ao cliente
Estratégias de negociação
Relacionamento
Benefícios
Assistência médica
Vale-refeição
Vale-transporte
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