Atuar na área de suporte de TI no segmento da área da Saúde. -Registrar chamados técnicos e solicitações de serviços. (Plataforma Movidesk) -Manter um sistema organizado de documentação de eventos. Suporte Técnico: - Esclarecer dúvidas técnicas, operacionais e administrativas. - Identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware. - Deslocar para atender demandas in-loco Comunicação e Acionamento: - Acionar responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA). - Fornecer posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários. Gestão de Acesso: - Atender solicitações de gestão de acesso de segundo nível. - Realizar a criação de contas de usuários. Manutenção e Gerenciamento: -Manter pastas em servidores de arquivos. -Gerenciar permissões em ambiente Windows e sistemas. Escalonamento e Registro: - Escalonar chamados não resolvidos para o próximo nível de solução. - Registrar na base de conhecimento as soluções realizadas pelo time especializado. Requisitos: -Graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada. -Experiência prévia em suporte técnico. -Conhecimento em sistemas operacionais (Windows). -Familiaridade com redes, hardware e software. -Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe. -Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre unidades da empresa. -Flexibilidade para atuar em ambientes diversos. Modalidade de trabalho: Presencial. Escala de trabalho: Segunda a Quinta das 08hs às 18hs e Sexta das 08hs às 17hs. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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